Quanto e come deve guadagnare un venditore ?
- Una cifra percentuale sul fatturato ?
- Una cifra forfettaria ad ogni vendita ?
- Una percentuale sull’utile ?
- Uno stacco prezzo ?
NON IMPORTA, basta che la volontà di instaurare un rapporto almeno quinquennale non sia inferiore alla voglia di guadagnare il più possibile.
In 30 anni di attività ho avuto modo di incontrare molti venditori della “specie” mordi e fuggi che cambiavano azienda ogni 2/3 anni; tali individui perdevano 9 ordini su 10 in quanto non facevano sconti ma guadagnavano tantissimo sull’unica trattativa che vincevano.
Questo sistema funziona ancora ad oggi ma solo se il prodotto/servizio venduto ha veramente caratteristiche differenzianti.
Per il resto è il modo più semplice per perdere i clienti, o meglio per farli perdere all’azienda con la quale lavorano.
Con l’avvento di internet il personale di vendita non ha più solo lo scopo di informare ma quello di rassicurare il cliente che esiste un organizzazione pronta a lavorare per lui mantenendo il 100% delle promesse.
Ed è soprattutto su queste promesse che ci si differenzia….
- Interlocutore certo e sempre disponibile
- Servizio veloce
- Servizio personalizzato
- Servizio economico
- Prodotti all’avanguardia tecnologicamente
- Prezzi giusti rispetto al prodotto/servizio che si propone
- Consulenza sul finanziamento/noleggio più conveniente per il cliente
- ….
Sarebbe veramente bello che ad un “CLIENTE CHE SI FIDA” corrisponda un “VENDITORE LEALE” che applichi condizioni commerciali globali giuste…… per entrambi !!
E’ su questa lealtà che dobbiamo lavorare, io ci credo fermamente e Voi ?
Attendo commenti, grazie ed a presto.
Andrea Camorali