Se l’obiettivo del nostro lavoro è di competere ed arrivare tra i primi, utilizzare bene il tempo è fondamentale.
Avendo chiaro il nostro core business, a meno che non siamo titolari di copisterie o tipografie, le fotocopiatrici multifunzioni e le stampanti sono indispensabili ma a
Scegliere il fornitore, non è una passeggiata.
corollario delle nostre attività; devono essere presenti ma senza che ci creino problemi e aggiungerei che meno si fanno notare meglio è !
Per ottenere questo tutt’altro che scontato risultato, occorre trovare un partner che abbia il focus non sul mero guadagno ma sul servizio al cliente.
Non sempre è facile metterli a confronto e ci vorrebbero ore ed ore di colloqui senza la certezza di riuscire nell’intento.
L’utilizzo di internet permette di anticipare i tempi e di scegliere tra i potenziali fornitori quelli che riteniamo più idonei a collaborare con la nostra organizzazione; il sito ad esempio fa trasparire spesso la passione per il proprio lavoro e/o delle condizioni commerciali speciali ad hoc per contatto via web.
Ecco alcuni punti da chiarire per evitare “incomprensioni”
- Tempo di risposta tecnica (medio dalla chiamata in tutta Italia)
- Prezzi di noleggio e di assistenza tecnica
- Costi pagina tutto compreso (carta e punti metallici esclusi) con un canone pagine incluse oppure un canone + costo pagina
- Riferimento preciso per ogni esigenza (amministrativa, tecnica e/o commerciale) meglio se unico a livello nazionale
- Riordino dei materiali di consumo automatico o con scorta (chi paga il trasporto ?)
- Scansioni a pagamento o gratuite ?
- Dopo quante ore/giorni di fermo macchina completo ne deve essere installata una jolly ?
- Possibilità di creare contratti quadro nazionali
- Pari durata di contratto fra noleggio ed assistenza (meglio con due contratti separati)
- Quale finanziaria erogherà il noleggio ?
- Le apparecchiature sono nuove di fabbrica e di prima installazione ?
- Chi procederà con l’installazione in rete ?
NON GIUDICHIAMO SOLO DAL PREZZO, ci potrebbe costare caro !
A presto.