A gennaio mi è stata chiesta (da un potenziale cliente) una relazione comparativa fra i prodotti Ricoh e quelli di altri brands.
Ho cercato materiale su internet, telefonato a colleghi ed a clienti ed ho presentato il tutto.
In tale relazione ho esposto i seguenti punti principali:
- Caratteristiche tecniche con plus e minus (Ricoh Vs. Xerox, Canon, Sharp, Toshiba)
- Prezzi di noleggio e/o di vendita
- Costi pagina Vs. materiali di consumo
- Reperimento parti di ricambio e consumabili (in tutta Italia)
- Referenze dirette
- Riferimenti tecnici nelle provincie di interesse (15)
Inoltre ho proiettato i video Demo della RICOH AFICIO MP CW2200 e RICOH AFICIO MP C2003/3003.
Al termine mi hanno ringraziato e confermato l’ordine… ma se così non avessero fatto, avrei dovuto emettere fattura ?
La mia risposta è no !
E’ il cliente che sceglie il fornitore e nella maggioranza dei casi si affida alle persone o alle organizzazioni conosciute, magari strizzando il preventivo…
La domanda di base infatti è : preferireste scegliere l’offerta più bassa (con tutti i rischi del caso) oppure la persona che Vi ha fatto un favore senza chiedere nulla in cambio ?
Io conosco la mia risposta e la Vostra ?